不動産屋さんを目指して
管理も賃貸も売買も、高蔵住宅の一括サポート安心経営
小禄地区のことなら、どこよりも知っている
最近は、ネットを通じて情報収集するお客様が増えていますね。ただ、ネットで得られない情報も多いので、来店時に詳しく説明しています。弊社は主に管理物件から紹介することが多く、特に地元(小禄地区)の物件を紹介することが多いですね。ネット上での条件検索では選択肢が多くて決められない場合がありますが、来店いただけるお客様には、具体的な判断基準を提供してますから部屋を決める際の参考にしていただいて喜ばれています。また、弊社管理物件の空室予定の部屋を直接ご紹介できるため、オーナー様には最短の期間で入居者紹介が可能です。
審査もお任せいただくことがありますが、コンプライアンスやオーナー様のご希望、保証、地域ネットワークなどを考慮し、満足いただける審査を行っています。また、高齢の入居者様には介護サービスとの連携で見守りなどの安心サービスも提供しています。私たちとオーナー様との近い関係から、信頼のない方への紹介は行いません。同様に、信頼できないオーナー様との取引も行わず、安心できる物件をご紹介しています。高齢化に伴い、オーナー様からの管理委託が増えています。(賃貸仲介グループマネージャー/専任宅建士 宮里孝和)
次世代への相続も視野に、賢く資産運用
弊社の場合、売買に関しては、特に不動産の場合、土地を売りたいというご要望が多いですね。土地の鑑定依頼(希望者のみ)から査定、売買仲介へと繋がることが一般的なので、相談には親身になって対応しています。また、弊社の場合はメリットもデメリットもきちんとお伝えした上で査定に入りますので多くのお客様に信頼をいただいております。最近は分譲マンションも人気の物件なので、売買のタイミングによって買った時より高く売れる時もあります。戸建て物件の場合は、所有権や登記関係が重要なので、なるべく現場確認や面談を行っています。相続物件での相談も多く、親が管理していたものの管理引き継ぎが困難な場合、管理委託を受けることもあります。まずは、話を聞いてみたいという方が多いため、気軽に相談できる雰囲気を大切にしています。当社は積極的に売買を進めることはないのですが、相続に関連した売買や遺産分割の取引も多くあります。
お客様の気軽な問い合わせを心掛け、地域に愛される不動産屋さんを目指して、地域の情報や動向に詳しくなるように努めています。(不動産コンサルティンググループマネージャー/専任宅建士/上級相談コンサルタント 大城勤)
創業40年の経験が、蓄積された管理体制
ありがたいことに、何件かの入居者様を紹介しているうちに、私たちに管理業務をお任せいただくことがしばしばあります。私たちが管理する物件では、入居者からの問題や相談事も直接私たちに寄せられるため、オーナー様の負担を最小限に抑えることができます。最近では、コンプライアンスに関する相談も増えていますので、顧問弁護士との連携を行なっています。私たちは常にオーナー様と入居者様の両者に不利益が生じないように注意を払いながら管理業務に取り組んでいます。特に最近はコンプライアンスに関連する問題が多く、経験豊富なプロの管理者が求められています。メンテナンスに関しては、弊社内で優秀な専門スタッフが担当しますので、迅速に対応することができます。また、地域密着の不動産業者として、近隣エリアで営業しているため、お電話いただいてすぐに対応することが可能です。オーナー様と入居者様の間に入り、物件に関するメンテナンスや交渉を行うことで、円滑かつトラブルのない取引が実現しています。(不動産管理グループマネージャー/不動産賃貸経営管理士 桃原文武)
人の気持ちに”寄り添う”を大切に
入社以来lO年の経験を持ち`他の不動産会社でも勤務してきました。しかし、商蔵住宅に入社した際に驚いたのはお客様に対するホスピタリティがどれほど徹底されているかということです。他の会社では不満を感じていた広範囲の賃貸物件業務でも、なぜかこの会社ではそれ以上のサービスを提供することに魅力を感じ、勤務を続けています。
ミスをした際には、その原因を追求し、なぜそのようなミスが起きたのかを考えることに注力しています。自己の成長のためにはミスから学ぶことが重要だと感じており、常に自己改善につとめています。(統括マネージャー/専任宅建士 濱川恵美)